Política de envío

Política de Envío - Lumora En Lumora nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, trabajando con proveedores logísticos de confianza para hacer llegar tus productos a todo Chile bajo la modalidad de pago contra entrega. 1. Tiempos de procesamiento y despacho Una vez confirmado tu pedido, este pasa por un proceso de verificación y preparación de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo estimado de entrega posterior al despacho varía según la región de destino en Chile, oscilando generalmente entre 3 y 7 días hábiles (plazos aproximados que pueden variar debido a la alta demanda o zonas geográficas extremas). 2. Costos de envío Los costos de envío se calculan e informan de manera transparente antes de finalizar tu compra, dependiendo de la comuna y región de destino. 3. Modalidad de Pago Contra Entrega Al seleccionar pago contra entrega, te comprometes a recibir el paquete y cancelar el monto exacto acordado al courier o transportista al momento de la entrega en tu domicilio. Es importante que haya una persona mayor de edad disponible en la dirección indicada para recibir y abonar el pedido. 4. Incidencias en la entrega Si el transportista realiza visitas sin éxito por ausencia del cliente, el paquete podría retornar a la bodega logística asociada. Para coordinar un nuevo intento o resolver cualquier duda sobre tu despacho, puedes escribirnos a ecomercelumorachile@gmail.com. 5. Envíos a zonas extremas Los plazos de entrega para zonas extremas (tales como Arica, Iquique, Coyhaique, Punta Arenas, Puerto Williams, entre otras) pueden superar los tiempos estimados habituales, estando sujetos a la disponibilidad y cobertura de nuestros operadores logísticos en dichas regiones. Nos reservamos el derecho de contactar al cliente en caso de que la localidad no cuente con cobertura de pago contra entrega.